貝殼濟(jì)南站正式啟動了“我來教您用手機(jī)”智慧助老公益行動，并將這一行動與其創(chuàng)新的“文化經(jīng)紀(jì)人”服務(wù)體系深度融合，旨在為泉城老年群體跨越數(shù)字鴻溝、豐富精神文化生活提供切實(shí)幫助，展現(xiàn)了企業(yè)踐行社會責(zé)任、服務(wù)社區(qū)發(fā)展的溫暖力量。

隨著數(shù)字化浪潮席卷社會生活各個角落，智能手機(jī)已成為獲取信息、溝通聯(lián)絡(luò)、辦理事務(wù)乃至享受文化服務(wù)的重要工具。不少老年人因?qū)W習(xí)渠道有限、操作不熟練等原因，在面對智能設(shè)備時常常感到無所適從，不僅影響了日常生活便利，也可能無形中加劇了與社會發(fā)展的脫節(jié)，限制了其享受數(shù)字化文化成果的機(jī)會。洞察到這一社會需求，貝殼濟(jì)南站積極發(fā)揮其扎根社區(qū)、連接萬千家庭的平臺優(yōu)勢，策劃并推出了“我來教您用手機(jī)”專項(xiàng)公益行動。

此次行動并非簡單的操作教學(xué)。貝殼濟(jì)南站充分調(diào)動其經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，特別是經(jīng)過專項(xiàng)培訓(xùn)的“文化經(jīng)紀(jì)人”，走進(jìn)社區(qū)、養(yǎng)老服務(wù)中心等場所，通過舉辦定期課堂、一對一耐心輔導(dǎo)、編制簡易操作手冊等多種形式，圍繞微信交流、健康碼使用、手機(jī)支付、生活繳費(fèi)、預(yù)約掛號、防詐騙知識以及常用文化娛樂APP使用等核心實(shí)用場景，為老年人提供手把手、心貼心的教學(xué)服務(wù)。教學(xué)過程中，“文化經(jīng)紀(jì)人”們格外注重耐心與同理心，確保老人們聽得懂、學(xué)得會、用得上，真正感受到科技帶來的便捷與樂趣。

將公益行動與“文化經(jīng)紀(jì)人”服務(wù)概念相結(jié)合，是本次活動的亮點(diǎn)與創(chuàng)新所在。貝殼所倡導(dǎo)的“文化經(jīng)紀(jì)人”，不僅是為客戶提供房產(chǎn)交易服務(wù)的專業(yè)人士，更是社區(qū)文化的連接者與居民生活的服務(wù)者。他們深入了解社區(qū)，與居民建立信任，此次更是承擔(dān)起“數(shù)字時代助老使者”的新角色。通過教授手機(jī)使用，他們幫助老年人更好地接入數(shù)字社會，獲取資訊、欣賞文藝、參與線上社群活動，從而豐富精神世界，提升晚年生活質(zhì)量。這實(shí)質(zhì)上是將文化服務(wù)的內(nèi)涵從線下延伸到線上，從物質(zhì)空間拓展到數(shù)字空間，讓“文化經(jīng)紀(jì)人”的服務(wù)邊界和價(jià)值得到進(jìn)一步升華。

“我來教您用手機(jī)”智慧助老公益行動的啟動，得到了濟(jì)南多個社區(qū)和老年群體的熱烈歡迎與好評。許多參與活動的老人表示，這樣的教學(xué)非常及時和實(shí)用，解決了他們生活中的實(shí)際困難，拉近了他們與子女、與社會的距離，也打開了通往更廣闊文化天地的一扇窗。

貝殼濟(jì)南站計(jì)劃將此項(xiàng)公益行動持續(xù)化、系統(tǒng)化地開展下去，覆蓋更多社區(qū)，惠及更多長者。繼續(xù)深化“文化經(jīng)紀(jì)人”隊(duì)伍建設(shè)，探索更多元化的社區(qū)公益服務(wù)形式，將企業(yè)的專業(yè)能力與社會責(zé)任更緊密地結(jié)合，為構(gòu)建和諧、包容、充滿人文關(guān)懷的智慧社區(qū)與老年友好型社會貢獻(xiàn)一份堅(jiān)實(shí)而溫暖的力量。這不僅是企業(yè)社會價(jià)值的體現(xiàn)，也為行業(yè)參與社區(qū)治理與服務(wù)創(chuàng)新提供了可資借鑒的生動范本。